Kebijakan Privasi

Data apa yang kami kumpulkan, untuk apa dipakai, berapa lama disimpan, dan apa hak Anda.

Terakhir diperbarui: 17 Oktober 2026

Daftar isi

1. Siapa kami 2. Data yang kami kumpulkan 3. Untuk apa data dipakai 4. Dasar pemrosesan 5. Lama penyimpanan 6. Data dan fitur AI 7. Cookie dan analitik 8. Hak Anda 9. Keamanan 10. Perubahan dan kontak

1. Siapa kami

Dooha adalah studio website di Jl. R.H. Umar, RT.01/RW.02, Jaka Setia, Kec. Bekasi Selatan, Kota Bekasi, Jawa Barat 17147. Kebijakan ini menjelaskan cara kami mengelola data pribadi di dooha.id, sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

2. Data yang kami kumpulkan

Dari formulir: nama, nomor WhatsApp, email (bila diisi), jenis usaha, paket yang diminati, dan pesan Anda.

Dari demo: nama bisnis, jenis usaha, dan gaya yang Anda pilih. Isian ini tidak disimpan, kecuali Anda mengirim kontak setelah mencoba demo.

Dari percakapan WhatsApp: isi pesan yang Anda kirim kepada kami.

Dari analitik: data kunjungan seperti halaman yang dibuka dan jenis perangkat, hanya bila Anda menyetujui cookie analitik.

3. Untuk apa data dipakai

Data pelanggan hanya kami gunakan untuk kebutuhan pemasaran Dooha, yaitu:

menghubungi Anda untuk menjawab pertanyaan atau permintaan konsultasi,

mengirim penawaran dan informasi layanan Dooha yang relevan,

memahami halaman mana yang paling membantu pengunjung, agar website ini makin jelas.

Kami tidak menjual data Anda dan tidak memberikannya kepada pihak lain untuk kepentingan mereka. Data hanya diproses oleh penyedia layanan yang kami pakai untuk menjalankan website dan email, sebatas yang diperlukan.

4. Dasar pemrosesan

Kami memproses data berdasarkan persetujuan yang Anda berikan saat mengisi formulir atau menyetujui cookie. Anda bisa menarik persetujuan kapan saja, termasuk berhenti menerima pesan pemasaran, dengan menghubungi kami.

5. Lama penyimpanan

Data dari formulir disimpan paling lama 30 hari, lalu dihapus otomatis.

Bila Anda menjadi klien, data yang dibutuhkan untuk layanan disimpan selama kontrak berjalan.

Data hosting klien disimpan 45 hari setelah layanan ditangguhkan, lalu dihapus.

6. Data dan fitur AI

Untuk klien yang memakai Asisten AI, asisten hanya menjawab dari konten yang klien berikan: isi website, FAQ, produk, dan dokumen yang diunggah. Data setiap klien disimpan terpisah. Pengunjung website klien diberi tahu dan diminta persetujuan sebelum percakapan dengan asisten dicatat. Artikel yang disusun AI tidak terbit sebelum disetujui manusia. Akses klien ke Google Analytics dan Search Console bersifat baca saja dan bisa dicabut kapan saja.

7. Cookie dan analitik

Kami memakai Google Analytics untuk memahami cara website ini dipakai. Skrip analitik baru aktif setelah Anda menekan Setuju pada banner cookie. Bila Anda menekan Tolak, analitik tidak dimuat.

8. Hak Anda

Meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan.

Meminta perbaikan data yang keliru.

Meminta data Anda dihapus.

Menarik persetujuan dan berhenti menerima pesan pemasaran.

Kirim permintaan ke sales@dooha.id. Kami tindak lanjuti dan konfirmasi kepada Anda.

9. Keamanan

Website ini memakai SSL. Akses ke data dibatasi untuk tim yang memerlukannya, dan sistem kami dicadangkan setiap hari.

10. Perubahan dan kontak

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Tanggal pembaruan selalu tertulis di bagian atas halaman. Pertanyaan tentang privasi bisa dikirim ke sales@dooha.id atau WhatsApp +62 812-1840-7588.